ความปลอดภัยของข้อมูลคุณ
คือสิ่งที่เราให้ความสำคัญสูงสุด
neptuxe ยึดมั่นในหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของนักเดิมพันชาวไทยทุกท่าน
ด้วยมาตรฐานการรักษาความปลอดภัยระดับสูงและความโปร่งใสในการใช้ข้อมูลของคุณ
หลักการคุ้มครองข้อมูลของ neptuxe
เราออกแบบระบบทุกอย่างโดยคำนึงถึงความเป็นส่วนตัวของสมาชิกเป็นหลัก
ความโปร่งใสสูงสุด
เราแจ้งให้ท่านทราบอย่างชัดเจนว่าเก็บข้อมูลอะไร นำไปใช้เพื่ออะไร และเก็บไว้นานแค่ไหน โดยไม่มีเงื่อนไขซ่อนเร้น
การเข้ารหัสระดับสูง
ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วยเทคโนโลยี SSL 256-bit ทุกครั้งที่มีการส่งข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ neptuxe
ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล
neptuxe ไม่เคยและจะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลที่สามหรือนักการตลาดภายนอก ไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม
ท่านควบคุมข้อมูลของตัวเอง
ท่านสามารถขอดู แก้ไข ลบ หรือขอสำเนาข้อมูลของตัวเองได้ตลอดเวลา ผ่านช่องทางติดต่อของ neptuxe
สอดคล้องกับ PDPA ไทย
นโยบายนี้ถูกจัดทำขึ้นให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย พ.ศ. 2562
ทีมสนับสนุนด้านข้อมูล
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อทีมงาน neptuxe ได้ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
คำนำและขอบเขตการบังคับใช้
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายถึงวิธีที่ neptuxe ("บริษัท", "เรา", หรือ "ของเรา") ดำเนินการเกี่ยวกับการรวบรวม การจัดเก็บ การใช้ การเปิดเผย และการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ ("ท่าน" หรือ "สมาชิก") ที่เข้าใช้งานเว็บไซต์ neptuxe.vip รวมถึงบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับนักเดิมพันชาวไทยทุกท่านที่ลงทะเบียนหรือใช้บริการของ neptuxe ไม่ว่าจะอยู่ที่กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ขอนแก่น ภูเก็ต หรือจังหวัดอื่นใดของประเทศไทย การใช้บริการของ neptuxe ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายนี้แล้ว
หากท่านไม่เห็นด้วยกับนโยบายใดๆ ในเอกสารนี้ กรุณาหยุดใช้บริการของ neptuxe และติดต่อเราเพื่อขอลบบัญชีของท่านออกจากระบบ
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
neptuxe เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัยแก่สมาชิก โดยแบ่งประเภทข้อมูลดังนี้:
1. ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง
- ชื่อ-นามสกุล ชื่อผู้ใช้ (Username) และรหัสผ่าน
- วันเดือนปีเกิด (สำหรับยืนยันอายุ 18 ปีขึ้นไป)
- ที่อยู่อีเมลและเบอร์โทรศัพท์
- ที่อยู่สำหรับการติดต่อและหลักฐานยืนยันตัวตน (เช่น บัตรประจำตัวประชาชน)
- ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือหมายเลข PromptPay / TrueMoney Wallet สำหรับการฝากถอนเงิน
- ข้อมูลที่ท่านส่งผ่านฟอร์มติดต่อหรือการสื่อสารกับทีมสนับสนุน
2. ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ
- ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ (Device fingerprint)
- ประวัติการเล่นเกม การเดิมพัน และการทำธุรกรรม
- ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ เช่น หน้าที่เยี่ยมชม ระยะเวลาที่ใช้ และปุ่มที่คลิก
- ข้อมูลจากคุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายคลึงกัน
- ข้อมูลเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
หมายเหตุสำคัญ: neptuxe ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง การชำระเงินทั้งหมดประมวลผลผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรอง เช่น PromptPay และ TrueMoney Wallet
วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
neptuxe ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามฐานทางกฎหมายที่ชัดเจน ได้แก่ ความยินยอม การปฏิบัติตามสัญญา ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย และการปฏิบัติตามกฎหมาย โดยมีวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
- การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุ (18 ปีขึ้นไป) และยืนยันความถูกต้องของบัญชีสมาชิก
- การให้บริการ: ดำเนินการฝากถอนเงิน บริหารจัดการบัญชี และให้บริการเกมและการเดิมพัน
- การสนับสนุนลูกค้า: ตอบสนองต่อคำถามและแก้ไขปัญหาที่ท่านพบผ่านทีมไลฟ์แชทหรืออีเมล
- ความปลอดภัยและการป้องกันการทุจริต: ตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติ ป้องกันการฉ้อโกง และรักษาความปลอดภัยของระบบ
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการป้องกันการฟอกเงิน
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิก
- การสื่อสารการตลาด: ส่งข้อเสนอและโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะกรณีที่ท่านให้ความยินยอม)
- การเล่นอย่างรับผิดชอบ: ติดตามรูปแบบการเล่นเพื่อระบุความเสี่ยงและให้การช่วยเหลือเมื่อจำเป็น
การเปิดเผยและการแบ่งปันข้อมูล
neptuxe ไม่ขายและไม่เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลที่สาม อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้:
- ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย: บุคคลที่สามที่ช่วยดำเนินการในนามของเรา เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน (PromptPay, TrueMoney Wallet, ธนาคารไทย), ผู้ให้บริการเกม (Game Providers), และบริการเซิร์ฟเวอร์ ซึ่งทั้งหมดอยู่ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: หน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย เมื่อมีการร้องขอตามกฎหมายที่บังคับ
- การป้องกันการทุจริต: เพื่อสืบสวนหรือป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
- การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวม ซื้อกิจการ หรือโอนสินทรัพย์ โดยผู้รับโอนจะต้องยึดมั่นในนโยบายนี้
นโยบายคุกกี้ (Cookie Policy)
neptuxe ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการที่ดีขึ้นแก่ท่าน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งเป็น 4 ประเภท:
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบของท่าน ไม่สามารถปิดใช้งานได้
- คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา สกุลเงิน และการตั้งค่าเกม
- คุกกี้เชิงวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงบริการ
- คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): แสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน (ต้องได้รับความยินยอมก่อน)
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการใช้งานเว็บไซต์
การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
neptuxe ลงทุนอย่างต่อเนื่องในเทคโนโลยีและกระบวนการรักษาความปลอดภัย เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการของเราประกอบด้วย:
- การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทั้งหมด
- การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วยอัลกอริทึม bcrypt ที่ปลอดภัย
- ระบบยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (Two-Factor Authentication)
- การตรวจสอบระบบความปลอดภัยและการทดสอบการเจาะระบบอย่างสม่ำเสมอ
- การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลภายในอย่างเข้มงวด (Need-to-know basis)
- การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอและมีแผนการกู้คืนระบบฉุกเฉิน
ระยะเวลาในการเก็บข้อมูล
neptuxe เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยทั่วไปแล้ว:
- ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บไว้ตลอดอายุบัญชีและอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
- ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเงิน
- บันทึกการติดต่อสนับสนุนลูกค้า: เก็บไว้ 2 ปีหลังจากปิดเรื่อง
- ข้อมูลคุกกี้เชิงวิเคราะห์: เก็บไว้สูงสุด 12 เดือน
เมื่อครบกำหนดเวลาหรือเมื่อท่านขอลบข้อมูล neptuxe จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลเป็นนิรนามโดยเร็วที่สุด เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บรักษาข้อมูลนั้นต่อไป
การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ข้อมูลของท่านอาจถูกโอนหรือประมวลผลนอกประเทศไทย ในกรณีเช่นนี้ neptuxe ดำเนินการให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ และมีการทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสมกับผู้รับข้อมูล
การแจ้งเตือนในกรณีข้อมูลรั่วไหล
หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดความปลอดภัยของข้อมูลที่อาจส่งผลกระทบต่อข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน neptuxe จะแจ้งให้ท่านทราบภายใน 72 ชั่วโมงหลังจากที่เราตรวจพบเหตุการณ์ดังกล่าว ตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด การแจ้งเตือนจะผ่านทางอีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้
ช่องทางการติดต่อสำหรับเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล
หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ตามนโยบายนี้ หรือมีข้อสงสัยเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการข้อมูลของท่าน กรุณาติดต่อทีมงาน neptuxe ผ่านช่องทางต่อไปนี้:
- อีเมล: [email protected] (แสดงเป็นข้อความธรรมดา ไม่ใช่ลิงก์)
- ไลฟ์แชท: บนเว็บไซต์ neptuxe.vip ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน
เราจะพยายามตอบสนองต่อคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ ในกรณีที่คำขอมีความซับซ้อน เราอาจขยายเวลาออกไปได้อีก60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า
การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้
neptuxe อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านทางอีเมลหรือประกาศบนเว็บไซต์ล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน การใช้บริการของ neptuxe ต่อไปหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว
สิทธิ์ของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูล
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้
สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล
ท่านมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ neptuxe เก็บไว้เกี่ยวกับท่าน และขอสำเนาข้อมูลดังกล่าวได้ตลอดเวลา
สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล
หากข้อมูลของท่านไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน ท่านมีสิทธิ์ขอให้เราแก้ไขหรืออัปเดตข้อมูลนั้น
สิทธิ์ในการลบข้อมูล
ท่านสามารถขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ ("Right to be Forgotten") เว้นแต่กรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บไว้
สิทธิ์ในการระงับการใช้ข้อมูล
ท่านมีสิทธิ์ขอให้เราระงับการประมวลผลข้อมูลของท่านในบางกรณี เช่น ระหว่างการตรวจสอบความถูกต้อง
สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล
ท่านมีสิทธิ์รับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อนำไปใช้กับบริการอื่น
สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล
ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของท่าน โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยตรง
พร้อมสัมผัสประสบการณ์การเดิมพันที่ปลอดภัย
เข้าร่วมกับนักเดิมพันชาวไทยนับพันที่วางใจ neptuxe เพลิดเพลินกับสล็อต คาสิโนสด และตลาดกีฬา ด้วยมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลระดับสูงสุด
18+ บริการสำหรับผู้มีอายุ 18 ปีขึ้นไปเท่านั้น | การเล่นอย่างรับผิดชอบ